Garantire la continuità operativa con il Temporary IT Manager per Podini
- Cliente
- Podini SPA
- Settore
- Grande Distribuzione
- Servizio
- Project Management e IT Manager On Site
- Periodo del progetto
- Ottobre 2023 – Giugno 2024
Podini S.p.A. ha affidato a SI.net, da ottobre 2023 a giugno 2024, il presidio dell’area IT dopo l’improvvisa vacanza dell’IT Manager: due risorse on-site per 40 ore settimanali nella sede di Bolzano hanno coordinato fornitori e progetti, gestito il supporto di secondo livello, pianificato le attività con un GANTT operativo e curato compliance e analisi dei rischi, dando alla direzione una governance IT chiara e report regolari.
Esigenza
Podini S.p.A., gruppo imprenditoriale con attività diversificate a livello nazionale e internazionale, ha manifestato la necessità di intervenire con urgenza sul presidio dell’area IT, a seguito della vacanza improvvisa della figura di IT Manager. L’obiettivo era quello di assicurare la continuità e l’efficienza operativa dell’infrastruttura IT attraverso una gestione strutturata e proattiva.
Soluzione
Per rispondere a queste necessità, SI.net ha implementato un servizio di Project Management e Temporary IT Manager on-site, articolato nelle seguenti attività:
Presenza di Team Leader IT dedicato
Due risorse on-site, per un totale di 40 ore settimanali presso la sede di Bolzano, hanno garantito il coordinamento dell’ufficio IT e dei fornitori esterni, assicurando al contempo la supervisione delle attività operative e dei progetti strategici.
Gestione operativa e supporto tecnico di secondo livello
Interventi proattivi per la risoluzione di guasti e anomalie critiche, con supporto tecnico su componenti software, hardware e infrastruttura, oltre a monitoraggio continuo tramite report mensili.
Pianificazione strategica e governance IT
Predisposizione di GANTT operativo entro le prime quattro settimane per pianificare attività trimestrali e semestrali, definizione di policy, verifica periodica dell’inventario e condivisione con il management per le decisioni strategiche.
Supporto organizzativo e compliance
Gestione della documentazione per Amministratori di Sistema e Responsabili Esterni, redazione semestrale dell’analisi dei rischi IT e partecipazione alle riunioni di direzione per progetti evolutivi o criticità operative.
Risultati
L’implementazione del servizio ha generato benefici immediati e misurabili:
- Governance IT centralizzata e chiara, con processi strutturati e pianificazioni definite.
- Riduzione dei tempi di risoluzione dei guasti e miglioramento della continuità operativa.
- Maggiore sicurezza informatica grazie a controlli periodici, policy aggiornate e analisi dei rischi.
- Supporto decisionale alla direzione tramite report e riunioni strategiche regolari.
Impatto sul business
L’attività di PM e Temporary IT Manager on-site ha generato un impatto concreto sul business di Podini, andando oltre la semplice efficienza operativa. La gestione IT è passata da funzione di supporto a leva strategica, capace di favorire decisioni più rapide e informate grazie a una visione chiara e costante dello stato dei sistemi e dei progetti in corso.
Con una governance IT strutturata e affidata a figure specializzate, l’azienda ha potuto ridurre i rischi di interruzione delle attività, garantendo continuità ai processi core del gruppo. Questo ha permesso di ottimizzare l’allocazione delle risorse, liberando il management da incombenze tecniche e consentendo di concentrarsi su iniziative di crescita e innovazione.
Il servizio ha trasformato l’infrastruttura IT di Podini in un asset abilitante per il business, in grado di sostenere l’evoluzione dell’azienda e di aumentarne la competitività sul mercato.
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