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San Giuliano Milanese, 22 Maggio: corso sulla comunicazione pubblica

Giovedì 22 Maggio si terrà, presso il Comune di San Giuliano Milanese, un corso sulla comunicazione pubblica: si affronteranno le grandi innovazioni negli strumenti e nella filosofia di interazione con il Cittadino.

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Digital Transformation e Innovazione

Giovedì 22 Maggio si terrà, presso il Comune di San Giuliano Milanese, un corso sulla comunicazione pubblica: si affronteranno le grandi innovazioni negli strumenti e nella filosofia di interazione con il Cittadino.

I Docenti saranno Sonia Vicentini, Responsabile del Servizio Comunicazione e Relazioni Esterne del Comune di San Giuliano Milanese, e Carmine Galluzzi, Direttore del Gruppo SI.net Informatica

Dal 1990 la comunicazione pubblica ne ha fatta di strada: oggi la comunicazione degli enti locali agisce in un´area più vasta di quella rappresentata dalle istituzioni e la scelta dell´aggettivo “pubblica” dovrebbe indicare gli obiettivi di interesse generale che essa persegue e non solo il soggetto promotore. In questa evoluzione si innesta il processo d´innovazione che sta modificando il DNA della Pubblica Amministrazione: da “macchina” al servizio di se stessa a “strumento” al servizio del cittadino.

I nuovi processi organizzativi e le figure professionali derivanti dalla legge 150/2000, hanno avviato un´evoluzione dei diversi settori della comunicazione, da cui discendono specifiche modalità e strumenti del comunicare, tra cui il web.

Il seminario costituirà per i partecipanti l´occasione per comprendere come le nuove tecnologie stanno modificando il modo di operare degli uffici Relazioni con il Pubblico e di tutti quegli uffici che, nella Pubblica Amministrazione, sono coinvolti nelle attività di informazione e di comunicazione.

Ecco il programma del convegno:

Tabella
9.00Registrazione partecipanti
9.30IL PROCESSO DI RIFORMA DELLA P.A. I criteri di accessibilità e usabilità dei siti istituzionali L’E-Government: il contesto europeo Interviene Dott. Carmine Galluzzi
10.30LA COMUNICAZIONE PUBBLICA NEL PROCESSO DI INNOVAZIONE Il linguaggio della P.A. Scrivere sul Web: come cambia la scrittura in rete Interviene D.ssa Sonia Vicentini
11.30Coffee Break
11.45CASE HISTORY L’esperienza del Comune di San Giuliano nella gestione dei reclami: Urp contact, strumento innovativo “di posta e risposta” Interviene D.ssa Sonia Vicentini
13.00Termine dei lavori

Clicca qui per scaricare il modulo di iscrizione al convegno

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