Service Management & Governance
Governo e miglioramento dei servizi IT: cataloghi, SLA, KPI, processi Incident/Request/Change/Problem, fornitori e pratiche ITIL.
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IT Management
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Garantire la continuità operativa con il Temporary IT Manager per Podini
Dopo l’improvvisa vacanza dell’IT Manager, Podini ha ottenuto da SI.net un Temporary IT Manager on-site con Project Management: due risorse per 40 ore settimanali, governance IT e analisi dei rischi.
Periodo del progetto: Ottobre 2023 – Giugno 2024
Migliorare l’efficienza IT con il Service Desk/SPOC per Casa Vinicola Zonin 1821 S.p.A.
Casa Vinicola Zonin 1821 ha affidato a SI.net un Service Desk/SPOC di 1° e 2° livello con monitoraggio predittivo, supporto on-site e asset management, riducendo i tempi di inattività dei dispositivi critici.
Periodo del progetto: Gennaio 2023 – Settembre 2024
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